.png)
.png)
Hoe vind je je B2B doelgroep online
Ontdek de krachtige combinatie van een eenvoudig hulpmiddel en deskundige coaching met Willow.
Boek een gratis demoConsumptiegoederen & FMCG bedrijven weten dat hun klanten Amazon en UberEats zullen openen en hun product zullen tegenkomen.
Maar waar vindt een B2B-bedrijf zijn klanten online? Het is een bizarre vraag waar elke ondernemer aan denkt als hij denkt aan het bereiken van zijn klanten. Maar uiteindelijk verspillen ze geld aan platformen waar hun doelgroep niet eens bestaat.
En dat is precies waarom deze handleiding bestaat: Om B2B-ondernemers en marketeers te helpen hun toekomstige klanten online te vinden.
Waarschuwing: Wat deze handleiding niet doet, is jou helpen om erachter te komen wie jouw doelgroep is. Idealiter moet je dat weten voordat je in deze lijst duikt.
Om het voor jou nog bruikbaarder te maken, hebben we het verdeeld naar waar ze zich in de trechter bevinden.
- Bewustwordingsfase. Ze weten nog niet van je bestaan of ze denken niet actief na over het oplossen van het probleem dat jouw bedrijf oplost.
- Overwegingsfase. Ze zijn zich bewust van het probleem en zoeken actief naar manieren om het op te lossen.
- Beslissingsfase. Ze zijn in de markt voor een product of dienst die dat probleem oplost.
Bewustwordingsfase: Informeren en Aantrekken
Deze mensen zijn zich er niet van bewust dat ze een probleem hebben dat moet worden opgelost en ze weten nog niet van het bestaan van je bedrijf. Je bericht zal dus proberen hen te informeren over het probleem, en hoe het hen kan helpen om erover na te denken.
Voor mensen in de Bewustwordingsfase en de Overwegingsfase heeft Harry Dry van Marketing Examples een geweldige strategie:
Het maakt niet uit op welk kanaal jouw publiek aanwezig is, probeer ze niet bewust terug te leiden naar je website door ze te spammen met links. Mensen hebben waardevol advies nodig van jou op het platform waar ze al op zitten. Geef ze dat complete advies op dat kanaal. Dat versterkt je merk. Hier kan je er meer over lezen.
Hier zijn de forums waar je jouw klanten in de Bewustwordingsfase kan vinden.
Social Media Feed
Tenzij je aan mensen verkoopt die in de 60 zijn, vind je je klanten vaak eenvoudig op social media feeds. Voor B2B-bedrijven betekent dit meestal LinkedIn en Facebook.
De beste manier om ze aan te trekken via de social media feed is om content te creëren dat ongelooflijk nuttig is voor jouw "kleinste levensvatbare publiek".
Willow helpt expertise gedreven bedrijven om dergelijke content week-in-week-uit op sociale media te plaatsen. Leer meer in een gratis demo. Of start gelijk met de gratis 14-dagen trial.
Social Media Extended Networks
Social media houdt niet op bij je eigen sociale media feed. De netwerken van je vrienden en volgers zijn het meest toegankelijk om op zoek te gaan naar je doelgroep.
Om ze te bereiken, moet je echter je directe netwerk aanmoedigen om te interageren met wat je post. Als ze het liken, erop reageren, en het delen, zal het zichtbaar zijn voor hun netwerk met hun goedkeuring. En mensen vertrouwen hun vrienden meer dan dat ze bedrijven vertrouwen.
Download ons e-book: 6 pijlers van sociale media om meteen te beginnen met het opbouwen van een sterke aanwezigheid.
Video & Display Ads
Het is gemakkelijk om de zoekinteresses en titels van mensen te targeten op social media, Google en Youtube. Je kan op Youtube of via social media brand awareness campagnes voeren met een focus op impressies. Mensen die zich in de bewustwordingsfase bevinden, zullen namelijk niet plotseling besluiten om te kopen.
Overwegingsfase: Engage & Educate
Het publiek denkt in deze fase na over het probleem dat jouw bedrijf oplost. Dat betekent dat ze online zoeken, geabonneerd zijn op publicaties en content consumeren die hen helpt bij het oplossen van hun zakelijke probleem. Dat is hoe je hen bereikt.
Backlinks op andere websites
Als mensen nadenken over het probleem, zullen ze er veel content over consumeren. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je deel uitmaakt van een accountantskantoor. Jouw toekomstige klanten zullen blogs lezen over hoe ze met hun boekhouding moeten omgaan. Als die blog een link bevat naar een rapport of een blog die jij geschreven hebt, kunnen ze doorklikken naar jouw blog.
Veel backlinks ontstaan op natuurlijke wijze als mensen jouw content nuttig vinden en ernaar linken. Maar als je eenmaal wat fatsoenlijke content op je website hebt staan, moet je actief op zoek gaan naar backlinks.
Bereik complementaire bedrijfsblogs die over vergelijkbare onderwerpen praten. Neem contact op met hun content marketeer via LinkedIn of email en stuur hen de link. Ze zetten misschien geen link in een bestaande blog, maar als ze jouw content nuttig vinden, kunnen ze er een link naar plaatsen in een toekomstige blog die ze schrijven.
YouTube
Naast het feit dat het een geweldige manier is om content te hergebruiken, is Youtube ook een geweldige manier om publiek aan te trekken dat al aan je denkt. Na Google is Youtube de grootste zoekmachine, wat betekent dat mensen op Youtube eigenlijk alles zoeken wat ze kunnen. Van SaaS reviews tot how-to video's van producten, tot juridisch en boekhoudkundig advies.
Wat betekent dit voor jou als B2B-bedrijf? Het betekent dat je op deze platformen boeiende en educatieve content voor je doelgroep moet creëren. Zorg ervoor dat ze ondertiteld zijn. Zorg ervoor dat de titel en de beschrijving het makkelijk maken voor mensen om het te vinden. Zorg ervoor dat je ook belangrijke links in de beschrijving opneemt, zodat je ze naar de website kan sturen om te converteren.
Content curatie websites
Medium's mini-tijdschriften, zoals Elementair en OneZero, hebben goede artikelen over specifieke onderwerpen voor hun doelgroep. Mensen kunnen zich ook abonneren op interessante onderwerpen op Medium om elke dag een aantal artikelen over die onderwerpen in hun inbox te ontvangen.
Mensen die zich op deze publicaties abonneren, geven al aan dat ze geïnteresseerd zijn in deze onderwerpen en dat ze er regelmatig over willen worden ingelicht. Als je in dat gecureerd geheel van artikelen terechtkomt, is de kans groot dat ze jouw artikel bekijken en meer over je bedrijf te weten willen komen.
Hoe doe je dat? Je schrijft verbazingwekkend goede content specifiek voor deze websites, hetzij als bedrijf met een Medium pagina, of als expert. Kies de relevante tags wanneer je jouw content publiceert, en als het goed genoeg is, kom je misschien terecht op hun zorgvuldig samengestelde publicatiepagina's.
Redactionele websites
Redactionele websites brengen kosten in rekening voor publicatie van je artikel op hun website, zoals Forbes, Fast Company, en Bloovi. Ze hebben over het algemeen een goed bereik met hun content, ze creëren een buzz wanneer jouw content wordt gepubliceerd, en laten je toe om een aantal goede leads te krijgen in het proces.
In de regel geldt dat hoe meer niche het redactioneel magazine waarvoor je gaat is, hoe meer gekwalificeerde leads je krijgt. Als ik een design agency ben dat op zoek is naar business, dan is het voor mij zinvol om mijn werk te laten publiceren in een online magazine met een focus op branding zoals Onbrand Magazine of Branding Magazine. Dit zal ervoor zorgen dat mijn werk invloed heeft op mensen, maar nog belangrijker is dat mensen die nadenken over rebranding of creatieve campagnes contact op zullen nemen met mijn agency om zaken te doen.
YouTube influencers
Als striptekenaar breng ik veel tijd door met het kijken naar mijn favoriete Youtubers die kunst maken. Ook kijk ik als student SEO veel video's rond dit onderwerp. Onafhankelijke Youtubers stellen bedrijven in staat om contact met hen op te nemen om hun video's te sponsoren met een speciale korting voor de abonnees van die Youtuber. Dat is een krachtige manier om geïnteresseerden bewust te maken van je product of dienst. En een korting is een grote stimulans.
Discussieforums
Ik deel discussiefora in twee soorten in, waar B2B-bedrijven hun klanten kunnen vinden.
De eerste zijn direct gerelateerd aan wat je aanbiedt. Als je juridische hulp biedt, kan je op zoek gaan naar discussiefora waar mensen elkaars juridische problemen proberen op te lossen. Jouw bijdrage daar betekent meer omdat je een professional bent. Je kan vragen van mensen beantwoorden. Bouw wat autoriteit op, en krijg business leads.
De tweede. Jouw klanten hebben, zoals je misschien uit gebruikersonderzoek hebt kunnen opmaken, ook andere gemeenschappelijke interesses. Je kan je richten op discussiefora over deze interesses. Bijvoorbeeld:
e-book: Het is alsof je geïnteresseerd bent in een aanvullend product. Er is nogal wat discussie over dat e-book. Mensen die geïnteresseerd zijn in dat boek denken wellicht ook na over het oplossen van problemen die jouw product oplost.
Je kan naar dit boek zoeken op Reddit forums, Facebook en LinkedIn en zien waar mensen het bespreken. Let op dat je jouw product niet over-adverteert. Breng waarde op deze forums. Geef mensen de informatie die ze nodig hebben.
Nieuwsbrieven
Mensen zijn over het algemeen erg kieskeurig over wat er in hun werk inbox belandt. Ze zijn alleen maar geabonneerd op een paar nieuwsbrieven die ze echt leuk vinden. Dat betekent dat ze informatie geven waar ze naar op zoek zijn, ze elke dag of week op de hoogte houden en ze kennis laten maken met nieuwe tools die andere mensen in de industrie gebruiken. Dat maakt nieuwsbrieven enorm krachtig.
Sommige zakelijke nieuwsbrieven bevatten een schat aan inzichten en nieuws over een specifieke industrie, bereiken tienduizenden mensen en hebben echt hoge openingsratio's. Bijvoorbeeld de Morning Brew en Bloovi nieuwsbrief die elke dag de deur uitgaan.
Het beste hieraan? Ze nemen sponsors aan. Je kan een advertentie laten plaatsen in hun nieuwsbrief die jouw doelgroep aanspreekt.
Quora
De Yahoo antwoorden van vandaag. Quora is een goudmijn voor B2B-bedrijven en je ziet nu al veel B2B-marketeers het platform spammen met links naar hun eigen websites. Het is echter nog steeds relevant voor B2B-bedrijven om op Quora op zoek te gaan naar vragen rond hun interessegebieden en deze vervolgens zo goed mogelijk te beantwoorden.
Vaak is het terugleiden naar jouw website de enige optie die je hebt. In alle andere gevallen, probeer te klinken als de expert die je bent en beantwoord hun vraag. Dit zal helpen om jouw autoriteit op het platform te vergroten, en zo leads binnen te halen.
Niche Podcasts
Het is het tijdperk van de podcast. Het aantal luisteraars van podcasts is geleidelijk aan toegenomen. In de VS is 50% van alle huishoudens fan van podcasts, en naar schattingen zullen er in 2023 meer dan 100 miljoen podcast-luisteraars zijn.
Er is een overvloed aan business-gerelateerde podcasts van Marketing tot Sales tot Operations tot Business in het algemeen. Dat is veelbelovend voor B2B-bedrijven die hun klanten willen bereiken via podcasts. Opnieuw zijn er een aantal manieren om dat te doen.
Adverteren op Spotify: Spotify geeft je nu de mogelijkheid om spraakadvertenties te plaatsen in podcasts die gerelateerd zijn aan de interesses van je publiek.
Feature in een podcast: Als je een podcast kent die interessant kan zijn voor jouw doelgroep, kan het interessant zijn om contact op te nemen met de podcaster met de bedoeling om op een podcast te verschijnen met een duidelijke reden en onderwerp om dit te doen. Je kan bijvoorbeeld als eigenaar van een accountantskantoor op een podcast over geldbeheer verschijnen om de luisteraars enkele belangrijke tips & tricks te geven. Podcasters vragen hun gasten op het einde meestal om hun website achter te laten, wat een zeer goede bron voor gekwalificeerde leads kan zijn.
Social media reacties
LinkedIn heeft een interessante functie waarbij als je een paar hashtags volgt, het je informeert over trending posts met behulp van die hashtag, zodat je er mee aan de slag kunt. Het volgen van een goede hashtag kan jou in staat stellen om een oogje in het zeil te houden voor posts waar jouw doelgroep op reageert.
Je kan ook een oogje in het zeil houden voor dergelijke discussies op jouw LinkedIn feed. Hou je niet in om je te mengen in de gesprekken in jouw feed.
Als je hun vragen kan beantwoorden, hen goede suggesties kan geven, hen in een gesprek kan brengen en hen waarde kan bieden. En uiteindelijk met hen in contact komen.
Beslissingsfase (ik ben klaar om te kopen)
Vergelijkingswebsites
Wanneer prospects op zoek zijn om te kopen, gaan ze door een heleboel opties, vergelijken ze de functies en de prijzen. Vergelijkings- en beoordelingswebsites zijn een geweldige plek daarvoor. Voorbeeld. G2, Trustpilot, Capterra hebben een scala aan verschillende meningen, beoordelingen, gedetailleerde vergelijkingen over soortgelijke producten. Mensen die naar deze websites gaan zijn in de laatste fase van het nemen van een beslissing, en kunnen ook converteren op deze websites.
Sommige van deze platformen bieden ook goede deals op deze producten aan, die jouw doelgroep verder stimuleren om te kopen. Om hiermee van start te gaan, kan je jouw profiel op deze platformen invullen.
Minder bekend feit: G2 is niet alleen geweldig voor het vergelijken van SaaS-producten, maar heeft net zo goed een bibliotheek van advocatenkantoren die je kan vergelijken. En als je hoog scoort op deze platformen, kan je ook een badge aan je website toevoegen die jouw status als serviceprovider verstevigt.
Social media
Social media is een uitstekend middel om mensen betrokken te krijgen bij jouw bedrijf en merk. Wanneer je andere touchpoints hebt en ze jou op social media hebben gevolgd omdat ze jouw content waardevol vinden, zijn ze klaar om te worden omgezet in leads en vervolgens in klanten.
Je kan ze targeten via social media ads met behulp van content die hen helpt om te converteren. Bijvoorbeeld een prijs & features vergelijking tussen jou en jouw concurrenten, de voordelen voor jouw volgers van het in zee gaan met jouw bedrijf, kortingsaanbiedingen en campagnes om ze te laten converteren etc.
Google Search
Wanneer jouw doelgroep op zoek is om te kopen, zullen ze het Googlen. Als je al goed werk verricht in de Bewustwordings- en Overwegingsfase, zullen ze zoeken op jouw naam. Zo niet, dan zullen ze andere oplossingen Googlen, prijs & features vergelijkingen, en reviews. Gebruik trefwoorden rond deze onderwerpen om Google Ads te draaien die hen voorzien van deze informatie (en kadert jou als de go-to oplossing natuurlijk).
Als je niet weet hoe je moet beginnen met Google Ads, kan Willow je helpen. Wij helpen bedrijven met het uitvoeren van Google Ads naast hun sociale media. Meer weten? Boek een demo met ons.
Jouw mailinglijst
Het spreekt voor zich dat als iemand zich op jouw mailinglijst heeft ingeschreven, hij/zij geïnteresseerd is om van jou te horen. Het is het beste om je mailinglijsten te segmenteren naar de fase waarin ze zich bevinden in het klanttraject. Niet iedereen wil je aanbod direct horen nadat ze hun e-mailadres hebben ingediend.
B2B-bedrijven kunnen soms langere customer journeys hebben. De beste praktijk is dus om de interesse van mensen te meten aan de hand van hun mate van betrokkenheid bij je e-mails en content. Als ze jouw prijspagina hebben bekeken, is de kans groot dat ze overwegen om te kopen. Software zoals Hubspot kan je in staat stellen om jouw mailinglijsten te verdelen volgens deze criteria.
Zodra je een lijst van geïnteresseerde en betrokken mensen hebt, kan je hen een gerichte e-mail sturen met jouw aanbod.
Deze lijst is geenszins volledig. Ik heb geprobeerd zoveel mogelijk minder bekende kanalen toe te voegen, zodat je er als B2B-marketeer of bedrijfseigenaar gebruik van kan maken.
Heb je andere coole hotspots geïdentificeerd waar B2B klanten online rondhangen? Probeer onze gratis proefperiode en zorg dat je content daar terechtkomt.