Sociale media: wat het wel en niet kan

Wat kan regelmatig posten op sociale media voor jou doen?

Een relatie opbouwen met je huidige klanten. Je volgers zijn voornamelijk vrienden, familie, collega's uit de branche en huidige klanten. Jouw bestaande klanten willen geïnformeerd en vermaakt worden of iets leren. Wees een goede gastheer en praat over dingen die invloed hebben op hun leven of iets dat hun problemen kan oplossen.

De beslissing van de kopers beïnvloeden. Mensen checken je voordat ze iets kopen. Zowel goede content als een sterke bedrijfspagina zijn belangrijk om geïnteresseerde kopers te overtuigen.

Af en toe meer leads krijgen. Zo nu en dan krijgt je post wat aandacht. Dit betekent dat mensen het delen of er gretig commentaar op geven. Uiteindelijk zal een onbekende (voor jou) zien: "John heeft gereageerd op een post van bedrijf X”. Ze merken je op en wie weet wat er daarna gebeurt. Een ander scenario is dat je zelf nieuwe interessante mensen voor je bedrijf vindt.

Je bedrijf kan aantrekkelijker worden voor toekomstige werknemers. Het is geen geheim dat je je toekomstige werknemers op sociale media bekijkt. Het is dus geen verrassing dat ze hetzelfde doen voordat ze solliciteren. In sommige branches wordt het moeilijker om de juiste profielen te vinden. Sociale media kunnen je helpen er aantrekkelijker uit te zien.

Mensen zullen je beter onthouden. Als je al een volgers hebt, is het goed om je bedrijf in hun achterhoofd te houden. Als ze je weer nodig hebben of als iemand vraagt naar een bedrijf dat kan doen wat je doet, denken ze misschien aan je.

‍Wat mag je niet van sociale media verwachten?

Dat het alle betaalde marketingactiviteiten vervangt wanneer je bezig bent nieuwe klanten aan te trekken of de naamsbekendheid te verbeteren. Je zult meer moeten doen dan alleen posten op sociale media. Google Ads werkt bijvoorbeeld goed voor bedrijven waar mensen actief op zoek zijn naar een oplossing. Reclame op sociale media werkt geweldig voor bedrijven die dat 'aha, dat had ik nodig'-moment van een toekomstige klant nodig hebben.

Op magische wijze duizend nieuwe leads. Als je vandaag begint met de uitvoering van onze 6 pijlers van sociale media, gebeurt er morgen niets magisch. Dit is waar de meeste van je concurrenten en misschien ook jij falen. Je gaat op zoek naar een 1:1 relatie tussen je output en je input. Daarover twee dingen. Allereerst. Het kost tijd. Geef niet op na 6 maanden. Geef niet op na 12 maanden. Geef het alsjeblieft op na 18 maanden. Ten tweede. Is het moeilijk te meten of een advertentie die je plaatste ertoe heeft geleid dat iemand je social media-pagina heeft bezocht, overtuigd is geraakt en uiteindelijk iets bij je heeft gekocht? Het is moeilijk te meten of een nieuwe medewerker naar je bedrijfsfoto's op Instagram keek en dacht: dit is echt een geweldige plek. Vaak is de invloed van je social media-activiteit dus niet meteen zichtbaar.

Je bedrijfscultuur verbeteren. Hoewel je er aantrekkelijker uit kunt zien voor toekomstige werknemers, zal de realiteit je toch inhalen. Als je een geweldige bedrijfscultuur hebt, kun je dit gemakkelijk vertalen naar de online wereld. Als je bedrijfscultuur nogal slecht is, dan ben ik bang dat je dat eerst moet oplossen. Sociale media kunnen dat niet voor je doen.

Geef niet op na 6 maanden. Geef niet op na 12 maanden. Geef het alsjeblieft pas op na 18 maanden.