Back to Blog

Bundel de krachten: Wat is employee advocacy & waarom is het zo belangrijk voor je merk?

Om de naamsbekendheid van je merk te vergroten en een diepe band te scheppen met je doelgroep op sociale media, heb je een uniek hulpmiddel achter de hand. Je eigen werknemers.
Bundel de krachten: Wat is employee advocacy & waarom is het zo belangrijk voor je merk?
Dorien Mertens
Published On
February 9, 2022

Om de naamsbekendheid van je merk te vergroten en een diepe band te scheppen met je doelgroep op sociale media, heb je een uniek hulpmiddel achter de hand. Je eigen werknemers. Wist je dat zij een veel sterkere indruk nalaten op je klanten dan officiële merkcommunicatie? En dat is maar één van de vele redenen waarom je best je team kan inschakelen om een blijde boodschap te verspreiden over je merk.

Lees verder en ontdek hoe je employee advocacy maximaal kan inzetten om je merk te boosten, nieuwe werkkrachten aan te trekken en potentiële klanten te overtuigen.

❓ Wat is employee advocacy?

Employee advocacy houdt in dat je werknemers op sociale media communiceren over je merk of industrie, via hun persoonlijke profielen. Het soort posts is zeer uiteenlopend: van een eenvoudige share van een bedrijfspost tot het schrijven van eigen berichten waarin ze je merk vernoemen en kennis geven van hun expertise, vertellen over boeiende projecten en werkervaringen en meer.

Waarom is het zo belangrijk voor een merk om aan employee advocacy te doen?

Wil je graag:

  • Een diepere band opbouwen met je doelgroep 
  • Potentiële klanten over de streep trekken 
  • Nieuw talent aantrekken 
  • De betrokkenheid van je werknemers verhogen
  • De visibiliteit van je merk aanwakkeren 
  • Een positief merkbeeld verspreiden 

Dan is employee advocacy de uitgelezen manier om je doelstellingen te verwezenlijken: het is efficiënt, economisch en vraagt weinig inspanning. Waarom is het zo doeltreffend? Onderzoek toont aan dat in het huidige digitale tijdperk, mensen zich graag verbonden voelen met andere mensen. En wie is er meer geschikt om de menselijkheid van je merk tentoon te stellen dan iemand die zelf begaan is met het reilen en zeilen van je bedrijf?

💪 Moedig je team aan om voor je merk te cheerleaden

Je werknemers zijn onontgonnen bronnen van overtuigingskracht. De beste manier om je merk in de schijnwerpers te zetten is door je personeel aan het woord te laten. Vertrouw hen om je verhaal te vertellen, vanuit hun standpunt. Je zal versteld staan van de resultaten! 

Ga voor een breder bereik, bekoor nieuw talent & overtuig je klanten

Wanneer je personeel social posts deelt over jouw bedrijf, zorgen ze ervoor dat je merk op de voorgrond treedt bij hun volgers. Via employee advocacy maak je zo gebruik van hun netwerk om je bereik te vergroten en ben je in staat meer kansen te grijpen om nieuwe werkkrachten aan te werven, klanten te bekoren en de naamsbekendheid van je merk op te drijven.

In 2021 meldde 79% van de bedrijven meer online zichtbaarheid na de invoering van een employee advocacy programma.

Ben je op zoek naar nieuw talent om je team te versterken? De sociale kanalen zijn je geheime troef! Potentiële werkkrachten schuimen de sociale media af om meer te weten te komen over jouw bedrijf. Niet enkel om je werk en klantenbestand te ontdekken, maar ook om een beeld te vormen over je bedrijfscultuur. Ze willen namelijk weten of er effectief een goede match zou zijn. Huidige werknemers zijn dan ook dé bron bij uitstek om dieper te delven in het bedrijf en de werksfeer.

Je personeel helpt je ook aan meer leads komen door kwaliteitsvolle content over je merk te delen. Met hun authentieke invalshoek en persoonlijke touch wekken ze grotere naamsbekendheid op en scheppen ze een gunstig beeld over je merk in hoofde van je doelgroep. De stem van je werknemers luidt immers krachtiger, brengt meer impact teweeg en zaait meer vertrouwen dan de stem van je bedrijf.

Authenticiteit en de kracht van de menselijke touch

Het draait allemaal om authenticiteit. Er zijn meer technologieën beschikbaar dan ooit tevoren om foto’s te filteren, professionele video’s te editen en onze realiteit lichtjes te verfijnen wanneer het ons zint. Maar in dit klimaat, wijst onderzoek juist aan dat je doelgroep gebrand is op authentieke content die níet bewerkt is om een perfecte realiteit te weerspiegelen.

Deze trend hangt nauw samen met de nood aan menselijke verbondenheid en betrokkenheid. We bevinden ons in een tijd gekenmerkt door de anonimiteit van het internet en slimme tools die processen automatiseren om ons het leven gemakkelijk te maken. Maar de pandemie maakt duidelijk dat mensen nog steeds heel veel nood hebben aan verbondenheid met andere mensen. De bedrijven die het best zijn niet bang om hun menselijk gelaat te vertonen.

Leg de menselijkheid van je merk aan de dag door je werknemers aan te sporen om merkgerelateerde communicatie te verspreiden via hun persoonlijk profiel. Je personeel zou authentieke content over je bedrijf kunnen delen zoals een blik achter de schermen, bedrijfsevenementen of projecten waar ze trots op zijn. Hun persoonlijk perspectief valt zeker in de smaak bij je doelgroep en je klanten zullen meer geneigd zijn om een band te scheppen met de mensen die achter je merk schuilen.

Betere business met een tevreden & betrokken team

Het is de moeite waard om je personeel bij je social media strategie te betrekken gezien het ook een positieve invloed heeft op de bedrijfscultuur en de prestaties van je team. Als je werknemers tevreden zijn, zullen ze sneller posten en hun communicatie zal een positief gevoel tegenover je merk uitstralen. Dat trekt dan weer potentiële nieuwe werkkrachten en klanten aan.

🎬 Hoe ga je aan de slag met employee advocacy?

Hoe verander je je werknemers in charmante ambassadeurs die je merk oprecht graag aanbevelen aan hun volgers? We hebben enkele tips verzameld, speciaal voor jou.

Eenvoud is goud waard

Om je personeel aan te moedigen om te communiceren over je merk, maak je het hen best zo gemakkelijk mogelijk. Niet iedereen is even vertrouwd met sociale media en sommigen zullen zich mogelijk een beetje terughoudend opstellen. 

Om ze een extra duwtje in de rug te geven en de oefening zo laagdrempelig mogelijk te houden, kan je hen voorzien van een social media workshop of training. Je kunt ook bruikbare content en bronnen beschikbaar stellen die ze eenvoudig kunnen delen, met of zonder captions die ze in een wip en een flip kunnen overnemen of personaliseren.

Erken inspanningen & beloon je team

Overhaal je werknemers om actief te zijn op sociale media met beloningen zoals bedrijfsvoordelen, cadeaubonnen of punten die ze kunnen verzamelen en inruilen voor een prijs. Interne erkenning doet ook veel. Toon aan dat je je social media sterren waardeert door hun inspanningen aan te juichen in je interne communicatie. Om nog meer werknemers te inspireren om deel te nemen, kan je zelfs een wedstrijd op poten zetten voor meer impact en wat extra sfeer onder de collega’s.

We maken graag deel uit van een team. Afhankelijk van de grootte van je bedrijf, kan je er nog een schepje bovenop doen en een team oprichten waarbij je je werknemers inzet als social media ambassadeurs voor je merk. Een zogenaamd social media squad kan de nodige vonken aanleveren om je employee advocacy wat meer aan te wakkeren. Je kunt zelfs laptop stickers of andere gadgets voorzien om dat gevoel van team spirit op te drijven.

Voorzie richtlijnen voor sociale media

Bezorgd over wat je werknemers zouden communiceren over je merk? Als je een sterke bedrijfscultuur hebt en een tevreden team, is er helemaal niets om je zorgen over te maken. Integendeel, een bedrijf dat sterk in haar schoenen staat en vertrouwt op haar werknemers, is een bedrijf dat ook het vertrouwen van de klant voor zich kan winnen. 

Dat gezegd zijnde, is het altijd een goed idee om duidelijke richtlijnen voor sociale media op te stellen voor je team. Herinner je werknemers eraan dat ze spreken in naam van je merk en dat ze ten alle tijden professioneel moeten communiceren. Bovendien spoor je hen ook best aan om content te posten dat relevant is voor je merk en waardevol voor je doelgroep.

Gebruik scheduling & slimme tools

Is je team er niet klaar voor of zie je het nog niet zitten om hen de sociale plak te overhandigen? Er bestaan verschillende slimme tools die je kan gebruiken om de persoonlijke profielen van je werknemers te linken en automatisch social posts in te plannen en te publiceren. 

Link de profielen van je werknemers vlot aan het gebruiksvriendelijke platform vanWillow.

Link de profielen van je werknemers vlot aan het gebruiksvriendelijke platform vanWillow.

🎤 Geef het word aan je medewerkers & verkrijg een staande ovatie

Van een bescheiden gloed tot een steekvlam! Zet je merkaanwezigheid op sociale media in vuur en vlam door je team in te schakelen! Je werknemers zijn potentiële social media sterren met de nodige X-factor om vlot naamsbekendheid op te bouwen, leads warm te maken en nieuw talent aan te spreken. Geef hen het woord en verkrijg een staande ovatie voor je merk.

Kan je wat extra steun gebruiken om een strategische start te maken met employee advocacy.Ontdek de tools en oplossingen van Willow en ga meteen aan de slag.