Hoe Social Media gebruiken voor Lead Generation

Het gebruik van social media voor het genereren van leads kan soms frustrerend zijn, maar als je jouw energie richt op bepaalde kanalen, experimenteert en jouw sterke punten in je voordeel gebruikt, kan het veranderen in een evergreen bron van hoogwaardige leads voor je bedrijf.

Door
Usman Khalil
20 november 2019
10 MIN LEESTIJD

Meer dan 50% van de marketeers zegt dat ze hun social media budget gebruiken voor het genereren van leads. Dat wil zeggen dat hun belangrijkste doel is om nieuwe leads te vinden en deze om te zetten in betalende klanten.

Met een enorme gesegmenteerde populatie op vlak van leeftijd, geslacht, interesses, is social media een van de beste platformen geworden om op zoek te gaan naar nieuwe klanten. Hoewel, als je bereid bent om tijd te investeren, zou het nuttig zijn om eerst te leren hoe je jezelf kan vestigen als merk op social media. Het is makkelijker om nieuwe klanten te verwerven als je merk al aanwezig is in de hoofden van jouw doelgroep.

Om te beginnen met het genereren van leads,

A) Moet jouw eerste stap het definiëren jouw doelgroep zijn. Zijn er verschillende segmenten waar je je op wil richten? Hoe beter je doelgroep gedefinieerd is, hoe beter je resultaten mogelijk zijn.

B) Moet je volgende stap het uitzoeken van wat voor jou als leidraad geldt zijn. Dit hangt af van (i) de branche waarin je actief bent, en (ii) wat je uiteindelijk wil bereiken.

Once you've defined those two things, you can start implementing strategies and keep optimizing them for lead generation. Here are a few ideas to get you started.

Het bieden van waarde

Social media is veranderd. Mensen zijn op hun hoede voor advertenties, hebben meer afgunst ten opzichte van spam en platformen ontmoedigen clickbaity headlines. Maar bedrijven moeten nog steeds floreren, en dat doen ze door hun doelgroep op voorhand enige waarde te bieden.

Een serieuze poging om je publiek iets bij te brengen, werkt in de richting van het verkopen van je product door je product niet te verkopen. Lijkt onlogisch? Plaats jezelf in de schoenen van je publiek. Ze surfen op social media om zich te vermaken, om iets nuttigs of waardevols voor hen te vinden. Een schaamteloze poging om ze iets te verkopen is misschien niet altijd de juiste aanpak (tenzij je natuurlijk heerlijk uitziende hamburgers verkoopt).

Dit kan in de vorm van deskundig advies dat wordt gegeven via blogs, korte video's of posts op je kanaal over tips & tricks in de industrie. Je publiek kan dan terugkomen op je sociale kanalen of je website om toegang te krijgen tot meer van dergelijke inhoud, en kunnen misschien wel een kijkje nemen naar jouw product! Win-win.

Ook binnen het Willow platform kan je deskundige content vinden dat relevant is voor je bedrijf en de interesses van je doelgroep, zodat het hen de waarde biedt die ze zoeken en het helpt om je contentkalender zonder problemen op te vullen.

contento-handpicked-content
Kies uit een bibliotheek van content speciaal geselecteerd voor jouw publiek.

Krijg een gratis demo van Willow om te beginnen met het creëren van waarde voor jouw doelgroep.

Gated content

Gated content is zoals het klinkt. Er is wat waardevolle content die je aanbiedt aan jouw doelgroep, maar om toegang te krijgen tot deze content moeten zij hun e-mailadres of contactgegevens opgeven. Gated content kan verschillende vormen aannemen; je kan een korte cursus aanbieden, een webinar over een interessant onderwerp houden of een e-book gratis weggeven.

De essentie van het creëren van succesvolle gated content is om het net zo waardevol te maken, en om te kunnen laten zien hoe waardevol het is voor jouw doelgroep. Hoe tastbaarder de voordelen zijn, hoe makkelijker het voor je doelgroep is om hun contactgegevens achter te laten om promotionele content van jou te krijgen.

Bij Willow bieden we bijvoorbeeld een handboek voor Social Media aan dat bedrijven helpt om te winnen op social media met hun bedrijfsdoelstellingen in het vizier.

Een van de redenen waarom gated content meestal goed werkt voor het creëren van kwalitatieve leads is dat je nu al kan voorspellen wat voor soort mensen geïnteresseerd zouden zijn in je webinar/boek/cursus. Het baseren van jouw content rond een specifiek onderwerp helpt zeker om een meer gerichte lijst van leads te creëren.  


Vastgepinde tweet/gepinde post

Deze werkwijze werkt beter voor accounts die vaak op social media posten en een groeiende aanhang hebben. Omdat het afhankelijk is van mensen die jouw bedrijfspagina op social media bezoeken, is het succes gebaseerd op hoe vaak mensen dat doen.

Er zijn twee fasen om deze strategie te laten werken. Aangezien het geen cent kost, is het altijd de moeite waard om te doen. 

Op Twitter, LinkedIn en Facebook kan je een bericht, eender welk bericht, 'vastpinnen' aan de bovenkant van je profiel door het dropdown-menu rechtsboven in de post/tweet te openen (zoals hieronder weergegeven).

pinned-post

Elke keer als iemand je profiel bezoekt, wordt de vastgepinde post de eerste post die ze zien. Het is dus belangrijk (i) dat mensen je profiel bezoeken (ii) dat de gepinde post hen uitnodigt om erop te klikken. 

Mensen je profiel laten bezoeken heeft te maken met het opbouwen van je merk, het deelnemen aan relevante discussies online. Je kan onze uitgebreide gids over het bouwen van jouw merk hier lezen.

Zelfs als je geen groot merk bent, heeft het bezoek van mensen aan jouw profiel te maken met het feit dat je visueel bent, dat je relevant bent en dat je op het juiste moment aanwezig bent op de nieuwsfeed van je doelgroep.

De vastgepinde post volgt vergelijkbare regels. Het is visueel aantrekkelijk, is relevant, waardevol en heeft een duidelijke vraag om bijvoorbeeld mensen te vragen zich aan te melden. 

Wij gebruiken vastgepinde posts om onze prestaties te benadrukken, zoals hieronder weergegeven, wat kan helpen om geloofwaardigheid te creëren.

pinned-post-facebook

Andere merken die het gebruiken om leads te genereren kunnen een link naar een aanmeldpagina of een lead generation formulier achterlaten. Je kan het zelfs koppelen aan je gated content zodat er een duidelijk pad is dat mensen kunnen volgen; landen op jouw profiel > klikken op de link in je vastgepinde post > hun e-mail achterlaten om toegang te krijgen tot je gated content.

LinkedIn Pulse 

LinkedIn is een van de beste platforms voor het genereren van leads voor B2B-bedrijven en er is veel dat je kan doen om daar je voordeel mee te doen. In een eerdere post hebben we het hier al in meer detail over gehad. 

Echter, voor leadgeneratie is een van de beste tools die LinkedIn biedt het native contentcreatie platform LinkedIn Pulse. Om een of andere reden heeft LinkedIn deze functie niet erg toegankelijk gemaakt op hun website. Maar je kan het wel openen vanuit de top van de LinkedIn homepagina via de "Schrijf een artikel op LinkedIn" knop zoals hieronder weergegeven.

Schrijf artikel op LinkedIn

LinkedIn staat niet toe dat bedrijfspagina's artikelen schrijven. Je kan op LinkedIn alleen als persoon een artikel schrijven. Daar zit zeker wat waarde in. Het zorgt ervoor dat de content kan worden herleid tot de maker, wat vertrouwen schept. 

Zodra het artikel gepubliceerd is, kan je de link posten via je gelinkte bedrijfs- of persoonlijke pagina's.

Brand managers gebruiken deze tool voor leadgeneratie om een korter artikel te schrijven en vervolgens de prospects naar een uitgebreidere versie op hun website te leiden. Dit kan effectief zijn, maar is misschien geen goede strategie op de lange termijn, omdat het het vertrouwen in je merk kan verminderen.

Je zou ook in de verleiding kunnen komen om blogs van je website naar dit platform te kopiëren, wat misschien niet ideaal is omdat het voor dezelfde trefwoorden op Google Search zal concurreren met je website. 

Idealiter ontwikkel je dus aparte content voor LinkedIn Pulse, zodat het als een aparte bron van leads kan functioneren. Omdat mensen die jouw artikelen op LinkedIn Pulse lezen waarschijnlijk jouw profiel op LinkedIn bekijken, zou je profielbeschrijving hen naar een aanmeldpagina moeten leiden om die leads vast te leggen. Het andere pad dat leads zullen volgen is via links naar je website binnen het artikel zelf.

cta-banner-2020

Wedstrijden 

Kortingen & promotionele acties zullen altijd mensen aantrekken om deel te nemen. Het is een van de makkelijkste manieren om veel leads te krijgen in een korte tijdsspanne. Echter, een nadeel van het organiseren van een wedstrijd kan zijn dat het misschien geen kwaliteitsvolle leads zijn.

Maar dat is iets wat de incentive kan verhelpen. Als de prijs een iPhone is, zullen de inzendingen die je krijgt niet echt geïnteresseerd zijn in je product, en je zult ze verliezen zodra de wedstrijd eindigt. Zelfs als ze hun e-mailadres achterlaten, kan je product moeilijk te verkopen zijn, omdat ze alleen echt geïnteresseerd zijn in de iPhone. 

Maar als in plaats daarvan de incentive een kortingscoupon voor je product was, zullen de gegenereerde leads allemaal mensen zijn die geïnteresseerd zijn in wat je bedrijf aanbiedt. Als het leads in de vorm van e-mailadressen zijn, kan je later contact met hen opnemen, wetende dat het warme leads zijn. 

Om je pagina's te doen groeien, kan je de wedstrijdinzending ook afhankelijk maken van het liken/volgen van je pagina, maar dat is een andere discussie. Hier kan je een aantal tips vinden over hoe je je pagina's kan doen groeien.

Gerelateerd: Willow helpt je een levendige social media-aanwezigheid op te bouwen met een op maat gemaakt marketingplan en deskundig advies over leadgeneratie, merkbouw en employer branding. Bekijk onze oplossing.

Live video

In sommige opzichten kan een live video op social media omgekeerd werken als gated content. Wanneer je live gaat op Facebook, Instagram of Twitter, krijgen jouw volgers er een melding over, zodat ze kunnen deelnemen. En tijdens jouw live video kan je ze naar een landingspagina doorverwijzen waar ze zich kunnen aanmelden.

Hoe eenvoudig dit ook klinkt, dit kan alleen werken als jouw live video enige waarde biedt aan jouw doelgroep. Als je het over iets in de video hebt, zorg er dan voor dat het interessant is voor jouw ideale klanten. Hier zijn enkele ideeën voor live video's:

  1. Discussie met een industrie-expert
  2. Het live beantwoorden van vragen rond een relevant onderwerp
  3. Het demonstreren van enkele top trucs van het vak
  4. Laten zien hoe jouw SaaS werkt/functioneert

Een live video hoeft geen zware productie te zijn. Enkele van de meest populaire live video's en video's in het algemeen hebben enkele van de beste resultaten opgeleverd. Als het idee eenvoudig is, en je wilt een Meet the Team live video maken, dan is een smartphone met Facebook/Instagram/Twitter zo'n beetje alles wat je nodig hebt. Plaats je telefoon op een statief met audio/video stabilisatoren, en je bent klaar om te gaan.

Je kan er zelfs voor kiezen om live te gaan vanaf jouw computer. Er zijn een paar gratis software opties die het mogelijk maken om live video uit te zenden vanaf jouw webcam, zoals OBS (Open Broadcast Software). Als je in staat wil zijn om gasten toe te voegen aan jouw chat, kan een betaalde software zoals Wirecast je helpen bij het toevoegen van maximaal 2 externe gasten in jouw livestream.

Social Media Ads

Met de mate van publiekssegmentatie die beschikbaar is op social media, is het altijd de moeite waard om daar te proberen adverteren. Bovendien wordt het zakelijke bereik op social media om de dag verminderd door de algoritmes om bedrijven aan te moedigen om te betalen voor het adverteren van hun bedrijf.

Als je niet weet hoe je de juiste doelgroepen op deze kanalen kan bereiken, kan het duur uitkomen, maar het is nog steeds minder duur dan adverteren via de traditionele media. Vergeleken met een CPM (Cost per miles) van gemiddeld $2,5 voor social media kanalen, is de CPM zoals hier getoond voor andere reclamemedia over het algemeen hoger:

social media CPM


Facebook

Op Facebook kan je je doelgroep targeten op basis van hun interesses, leeftijd, geslacht en locatie. Facebook toont je de geschatte omvang van jouw doelgroep bij elke demografische specificatie die je toevoegt.

De truc is om ervoor te zorgen dat de grootte van het publiek niet te breed is voor jouw advertentie om zijn doel volledig te missen, en niet te nauw waardoor er niet genoeg mensen jouw advertentie gaan zien.

facebook ads


Om jouw advertenties naar Instagram stories of feeds te pushen, kan je eenvoudigweg naar Edit Placement gaan binnen jouw Facebook Ad Manager en deze wijzigen in Instagram stories/feed. Meer informatie over het laten lopen van Instagram ads vind je hier.

Twitter

Op Twitter volgen ongeveer 63% van de gebruikers kleine bedrijven, wat betekent dat mensen dagelijks in contact komen met dergelijke bedrijven en dat er mogelijkheden zijn om ze te targeten met meer gerichte doelstellingen. Ook dit hangt volledig af van de mensen die je wilt targeten. Als je doelgroep niet eens aanwezig is op het platform, kan het laten lopen van advertenties op een dergelijk platform geldverspilling zijn.

Als je advertenties wil laten lopen om leads te genereren, kan je Twitter Ads kiezen vanuit jouw platform, en vervolgens kiezen voor Website clicks of conversies. 

Net als Facebook kan je targeten op interesses, locatie, geslacht, maar ook op iemand's volgers. 

De kosten die je worden aangerekend zijn afhankelijk van het bedrag dat je biedt voor een advertentiegroep, en hoeveel mensen interageren op de advertentie. Je kan hier in detail lezen hoe je jouw Twitter Ads kan instellen.

LinkedIn

Linkedin Ads werken het beste voor B2B-bedrijven. Naast targeting op basis van de gebruikelijke demografie, kan je je ook richten op onderwijs, taal, werkervaring en interesses. Dus als je je enkel wil richten op advocaten die ook ondernemers zijn en geïnteresseerd zijn in technologie, dan zou je op basis daarvan met relatief gemak een publiek kunnen creëren.

Als je eenmaal een doelgroep hebt geselecteerd, kan je vervolgens kiezen uit tekstadvertenties, enkelvoudige beeldadvertenties, video-advertenties, carrouseladvertenties en inboxadvertenties om aan je publiek te tonen. 

Hier is een handige gids voor het opzetten van een LinkedIn campagne vanuit LinkedIn zelf.

Bij betaalde advertenties, anders dan het publiek waarop je je richt, zijn de boodschap en de visuele elementen van groot belang. Om een effectieve reclamecampagne op te zetten, moet je misschien spelen met verschillende variaties van ad copy, captions, visuele elementen en call-to-action knoppen.

Dezelfde opstelling van deze elementen werkt niet in elke branche, maar het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de waardepropositie duidelijk is, het niet als spam overkomt en dat de kijker meteen weet wat de vraag is. Vergeet niet dat de meest effectieve advertenties er niet uitzien als advertenties.

Industrie AMA's

Een geweldige manier om leads te genereren via social media is door te worden geïdentificeerd als een probleemoplosser. Het geeft je zeker de aandacht die je als bedrijf nodig hebt. Industrie AMA's zijn uitgegroeid tot een nieuw wapen in het arsenaal van een bedrijf. 

AMA, of Ask Me Anything, is een populaire tactiek die wordt gebruikt door beroemdheden voor hun filmpromoties, door industrie-experts om bekend te worden met wat ze doen, en terwijl leads te genereren. Twitter & Reddit zijn enkele van de meest gebruikte platformen voor dit doel.

Met een tweet of een post op Reddit kondig je aan dat je openstaat voor vragen over een bepaald onderwerp dat je zelf bepaalt. Het is beter om er een aangepaste hashtag voor te maken, zodat mensen het kunnen gebruiken om je een vraag te stellen, en je kan later alle vragen binnen de AMA traceren. 

Wat je effectief doet met een AMA is het verkrijgen van marketing gekwalificeerde leads, en vervolgens een kans om zeop basis van hun behoeften in je sales funnel te sturen.

Slideshare

Slideshare is een zeer krachtige tool om rapporten en presentaties te maken rond trends en inzichten in de sector. Het is een andere manier om content te creëren die je meer thought-leadership authenticiteit geeft en die je in staat stelt om kijkers van jouw slide decks door sales funnel te duwen. Om ze om te zetten in leads, moet je aan het einde van het deck of in de dia's zelf een oproep tot actie toevoegen.

Je kan je als bedrijf hier aanmelden voor Slideshare. Zorg ervoor dat je je concentreert op de niche-onderwerpen die betrekking hebben op je bedrijf om meer marketing gekwalificeerde leads te creëren.

Het gebruik van social media voor het genereren van leads kan soms frustrerend zijn, maar als je jouw energie richt op bepaalde kanalen, experimenteert en jouw sterke punten in je voordeel gebruikt, kan het veranderen in een evergreen bron van hoogwaardige leads voor je bedrijf.

De No-nonsense Gids voor Succes op Social Media
A e-book about winning at social mediaDownload Gratis E-book
Door
Usman Khalil
Usman is een marketeer bij Willow. Hij gelooft in de kracht van het creëren van goede content (duh).
Connect op LinkedIn
Lees artikel
Betaalde Advertenties
How to Start with LinkedIn Ads
Lees artikel
Personal Brand
How to use your Personal Brand for Social Selling
Wil je Willow updates
rechtstreeks naar je inbox toegestuurd krijgen?
Dank je wel! Jouw inzending is goed ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het indienen van het formulier.