.png)
.png)
Hoe je als Senior Marketer structuur kan brengen in je Sociale Media Strategie
%20(6).jpg)
Ontdek de krachtige combinatie van een eenvoudig hulpmiddel en deskundige coaching met Willow.
Boek een gratis demoVolgens het laatst verschenen Digimeter-rapport van het onderzoekscentrum Imec gebruikt 84% van de Vlamingen dagelijks sociale media. In een goede marketing strategie mag social media marketing dan ook niet ontbreken.
Ben jij al enkele decennia actief als marketeer en geboren in een tijd waarin zelfs geen sprake was van internet, laat staan social media? Dan kan je weg vinden in het continu veranderende social media landschap een onmogelijke uitdaging lijken. We helpen je op weg.
De uitdaging
Ben jij een senior marketeer met enkele decennia ervaring, dan herken je het volgende waarschijnlijk wel. Je klant of werkgever verwacht dat je perfect weet wat je moet doen om snel resultaten te boeken, ook als het gaat over social media. Maar jij zit met je handen in de haren.
Waarschijnlijk heb je voor social media een vast maandelijks budget. Dat budget moet je zo efficiënt mogelijk zien te verdelen over de verschillende kanalen van je klant. En daarvoor heb je wel een strategie, maar erg tevreden ben je daar niet over.
Social media strategie
Misschien heb jij je social media marketing kennis opgedaan in vorige jobs en/of opleidingen. Dan zou het weleens kunnen dat je kennis een beetje verouderd is. En dan zal jouw strategie dit ook zijn…
Luister je eerder naar marketing goeroes, bekijk je regelmatig YouTube-filmpjes of lees je blogs op websites als HubSpot om je strategie vorm te geven? Hoewel hier natuurlijk interessante kennis te vinden is, riskeer je op deze manier al snel het bos niet meer door de bomen te zien.
Je strategie bestaat er momenteel dan misschien wel in om in overdrive te gaan. Je verdeelt je budget over zowat alle - oudere en nieuwere - social media kanalen, in de hoop dat dit wat oplevert. Want je wil de trend volgen, maar oudere platformen als Facebook tegelijkertijd niet links laten liggen.
Of luister jij naar jongere (marketing) collega’s of experts – millennials of Gen Z’ers – en zet je quasi alles in op het ‘hipste’ kanaal, zoals TikTok? In dit geval in de hoop dat posts viraal zullen gaan?
Hoe dan ook, het gevolg is waarschijnlijk dat je maar moeilijk de cijfers waar je klant naar verlangt haalt en moedeloos achterblijft. En dit gaat uiteraard ten koste van je gemoedsrust.
Worstel jij hier ook mee? We helpen je op weg.
Het belang van de buyer persona
Je kent het zelf: je scrolt maar wat op Facebook en tenzij er jou iets persoonlijk aanbelangt of opvalt, negeer je het gewoon. De competitie op sociale media is dus moordend. En net daarom is het vandaag superbelangrijk om jouw doelgroep aan te spreken. En enkel jouw doelgroep.
Wat is een buyer persona dan precies? Een buyer persona is simpelweg een fictieve, ideale klant uit je doelgroep. Het is de persoon die interesse kan hebben of heeft in jouw product of dienst.
Je persona invullen doe je best zo gedetailleerd mogelijk. Bepaal bijvoorbeeld de leeftijd, het geslacht, hobby’s, interesses, maar ook de dagdagelijkse problemen. Dit helpt om te bepalen welke beelden en content aantrekkelijk zijn voor je doelgroep.
Ook belangrijk is na te gaan waar je persona zijn tijd online doorbrengt, waar sociale media natuurlijk bij hoort.
Het social media gedrag van je persona
Wil je een efficiënte social media strategie uitstippelen, dan moet je inzoomen op het social media gebruik van je buyer persona. Je moet dus uitzoeken welke platformen jouw doelgroep gebruikt.
Uit deze oefening zal blijken dat jouw persona vooral op slechts één of twee social media kanalen actief is. En dan wordt het eenvoudig: zet enkel en alleen op deze kanalen in.
Enkele tips:
- Analyseer bestaande social media data, bijvoorbeeld via de tab Statistieken op Facebook. Hier kan je vinden welke leeftijd je fans hebben en waar ze wonen.
- Duik in de Google Analytics van je website. Hier kan je de bron instellen, waarbij je bijvoorbeeld Twitter of Facebook selecteert. Op die manier kan je de vergelijking maken, en ontdekken welke kanalen je de meeste websitebezoekers opleveren.
- Lanceer een survey. Daarin kan je vragen welke content aanspreekt en welke kanalen, maar kan je ook peilen naar interesses en demografische karakteristieken.
Heb jij geen idee waar jouw buyer persona zijn tijd doorbrengt? In wat volgt geven we je wat basics mee.
Welke social media apps voor welke doelgroep?
Het gebruik van de verschillende platformen verandert elk jaar. Terwijl Facebook een vijftal jaar geleden nog het van het was, horen we vandaag dat Zuckerbergs eerste baby een stille dood aan het sterven is. Je hoort dat Instagram groeit, maar ook dat TikTok op weg is om de beste van de klas te worden.
Hoewel dit allemaal niet verzonnen is, betekent het niet dat jouw doelgroep ook op deze social media apps te vinden is. Een kort overzicht:
- LinkedIn is een geweldig platform om aan netwerken te doen, zeker voor service gedreven bedrijven. LinkedIn is het platform bij uitstek voor B2B content. Uitgenomen de allerjongsten, vind je hier professionals van alle leeftijden en uit alle sectoren.
- Facebook blijft de grootste onder de social media platformen. Meer dan de helft van de Vlamingen opent Facebook dagelijks. Voor veel bedrijven - uit quasi alle sectoren en zowel B2B als B2C - is Facebook de place to be om nieuws, updates, positieve getuigenissen en (luchtige) tips te delen. Het platform leent zich daarnaast bijzonder goed voor Employer branding content.
- Instagram is van oorsprong een sterk visueel platform en dat blijft het ook. Vooral tieners, twintigers en dertigers zijn vandaag zeer actief op Instagram. Instagram leent zich bijzonder goed voor Employer branding, brand awareness en B2C content.
- TikTok is hét (video)platform van Gen Z, maar wordt ook steeds populairder bij iets oudere generaties. TikTok wordt gebruikt om ludieke en grappige content te delen. Heeft jouw bedrijf niet echt een fun factor, dan blijf je hier beter weg.
- Twitter kan worden gezien als een soort mini-blogplatform. Hier kan je de laatste ontwikkelingen binnen jouw bedrijf delen, maar ook jouw mening geven over nieuws dat relevant is voor jouw domein. Het is misschien een verrassing, maar de laatste jaren vormen twintigers en dertigers de grootste actieve groep op deze app.
Hulp nodig bij het bepalen van je buyer persona en de belangrijkste social media kanalen waar jij moet op inzetten? De coaches van Willow zijn hier om je te helpen!