Terug naar cursus

Bepaal je doelgroep

Als je nadenkt over wie het jouw publiek zou kunnen zijn, probeer je dan de mensen voor te stellen die zich identificeren met het merk jouw . Wie zou geïnteresseerd zijn in het merk jouw ? Wie zou er behoefte kunnen hebben aan jouw diensten en/of producten? Voor wie is je bestemd?
Virginie Dardenne
Laatst bijgewerkt
22 oktober 2021

1. Wie zijn zij?

Als je nadenkt over wie het jouw publiek zou kunnen zijn, probeer je dan de mensen voor te stellen die zich identificeren met het merk jouw . Wie zou geïnteresseerd zijn in het merk jouw ? Wie zou er behoefte kunnen hebben aan jouw diensten en/of producten? Voor wie is je bestemd?

Een manier om daar achter te komen is om na te gaan wie er al contact heeft met je op social media. Wie volgt je op jouw bedrijfspagina's? Kijk naar wie de berichten van jouw concurrenten volgt. Wie volgt, vindt deze berichten leuk en geeft commentaar?

Waar het op neerkomt is dat als iemand bereid is om zich bezig te houden met je en jouw posts, de kans groot is dat ze jouw doelgroep zijn.

2. Wat zijn hun grootste uitdagingen of wensen?

Wat je persoonlijk interessant vindt, hoeft niet noodzakelijkerwijs het geval te zijn voor het publiek van jouw , ook al kan je vergelijkbare interesses hebben. Wanneer je een bericht plaatst op jouw social media je moet je nadenken over waar jouw het publiek meer over zou willen weten. Wat interesseert hen? Waar worstelen ze mee? Probeer jezelf in hun schoenen te verplaatsen.

Ondernemers maken vaak de fout om te posten over wat ze interessant vinden, maar dat is niet de juiste aanpak. Het is belangrijk om tijd te investeren in het begrijpen van de moeilijkheden waarmee jouw publiek wordt geconfronteerd en hoe je kan helpen om die op te lossen.

  • Je moet grondig onderzoek doen, vertrouwen op jouw eerdere ervaringen en het potentiële gedrag van jouw klanten analyseren om te weten wat je moet posten op jouw social media platforms.
  • Het opzetten van een enquête of een feedbackformulier voor jouw huidige klanten of volgers kan je ook helpen om hun standpunt te begrijpen.

3. Waar zoeken zij informatie?

De volgende stap is bepalen welk kanaal het meest relevant is voor jouw doelgroep . Stel jezelf de vraag waar jouw doelgroep het meest actief is en waar ze informatie zoeken.

Bent u je op zoek naar gerichte sollicitanten? Dan zitten ze waarschijnlijk op LinkedIn, waar ze nuttige informatie kunnen vinden over hoe je een goede sollicitatiebrief of een modern CV schrijft.

Hier is een overzicht van de populairste social media kanalen en wat hun voornaamste doel is:

  • LinkedIn: Waarschijnlijk het meest gebruikte B2B sociale kanaal waar je zich kan richten op personen en bedrijven uit verschillende industrieën. Het is een geweldig sociaal netwerkkanaal als je op zoek is naar het genereren van leads.
  • Twitter: Het perfecte platform om gedachten te delen, vragen te stellen en kennis te delen. Het is vooral een op tekst gebaseerd netwerk en heeft een limiet van 280 tekens voor elke tweet.
  • Facebook: Het populairste kanaal social media , zeer geschikt voor zowel B2C als B2B. Het is geweldig voor merkloyaliteit en het opbouwen van relaties.
  • Instagram: Een social media kanaal waar het visuele aspect erg belangrijk is. Meestal gebruikt voor B2C, omdat het geweldig is om producten te laten zien, maar het kan ook geweldig zijn voor B2B bedrijven om bekendheid op te bouwen en te werken aan (employer) branding.
  • Pinterest: Pinterest is een dienst voor het delen van afbeeldingen, die vaak wordt gebruikt om recepten, ideeën voor thuis, stijlinspiratie en andere ideeën te ontdekken om uit te proberen.
  • TikTok: Een sociaal kanaal dat zich richt op short-form video's, variërend van 15 seconden tot 3 minuten. Educatief en onderhoudend content is hier zeer geschikt voor, evenals bloopers en tutorials.
  • YouTube: Het beste social media kanaal als je op zoek bent om long-form video te gebruiken content.

4. Wat is de echte toegevoegde waarde van je ?

Iedereen wil oplossingen vinden voor zijn problemen om zijn leven gemakkelijker te maken. Dit is een collectief verlangen en het is zeker niet anders voor jouw doelgroep .

Denk na over de problemen die jouw business kan oplossen en stel jezelf de volgende vragen:

  • Welke voordelen biedt jouw product of dienst?
  • Voor welke problemen heeft jouw business een oplossing?
  • Wat is de belangrijkste toegevoegde waarde?
  • Welke vragen zouden jouw potentiële klanten kunnen hebben?
  • Waar wil jouw doelgroep meer over weten?

Met zoveel concurrentie in vrijwel elke branche moet je proberen jouw eigen aanpak en benadering te vinden in jouw niche en blijven innoveren.

Een grote toegevoegde waarde en hook kan zijn dat je iets aanbiedt wat jouw concurrenten niet doen, zoals gratis content, een gratis proefperiode of een uitstekende klantenservice.

5. Wat trekt hun aandacht in negatieve zin?

Weten wat jouw doelgroep leuk vindt is één ding, maar vermijden wat zij als negatief beschouwen is net zo belangrijk. Je moet altijd proberen een optimistische benadering te hebben en weg te blijven van alles wat ze niet leuk vinden.

Met deze krachtige informatie in de hand zal je meer kansen hebben om de aandacht te trekken van jouw potentiële klanten.

6. Wie vertrouwen zij?

Vertrouwen is alles voor jouw doelgroep . Zoals we helemaal aan het begin van dit e-book hebben gezegd, koopt niemand een product of dienst van een bedrijf dat hij niet vertrouwt. Ze willen zien dat je'daadwerkelijk goed werk heeft geleverd bij andere klanten en willen eerdere ervaringen lezen. Deze krijgen vorm in klantbeoordelingen.

Recensies zijn belangrijk omdat ze vertrouwen wekken en je een zekere geloofwaardigheid en reputatie geven.

Aangezien de reputatie van jouw bedrijf cruciaal is, is het verzorgen van de relatie met jouw klanten essentieel omdat zij informatie over jouw merk verspreiden op het internet en naar hun collega's, vrienden en familie. Iedereen heeft toegang tot internet en kan lezen wat er gezegd wordt over je of jouw bedrijf.

Het ontvangen en delen van goede recensies helpt bij het opbouwen van een positieve reputatie, klanten zullen meer gemotiveerd zijn om te werken met je.

Volgende hoofdstuk
Vind in 4 stappen de ideale niche voor jouw business
Volgende