SPOILER ALERT
Ganaar les 5 van dit hoofdstuk over Social Media Analytics om te zien hoe je met Willow je eenvoudig de prestaties van jouw cross-channel kan volgen in één overzicht, met behulp van:
Facebook is nog steeds het populairste social media kanaal, en dat is te zien aan het potentieel voor organische resultaten. De hele wereld schreeuwt om aandacht op dit platform, dus verwacht niet zo veel views op een gemiddelde post.
Vooral als je een bedrijf is. Sinds een paar jaar geeft Facebook de voorkeur aan persoonlijke profielen en groepen boven bedrijfspagina's.
Daarom vereist Facebook een specifieke strategie voor succes. Door de juiste analyses op de juiste manier te lezen en de jouw strategie af te stemmen op de jouw bevindingen, kan je winnen.
Er zijn 3 belangrijke statistieken die je in aanmerking wil nemen en gebruiken om jouw in de juiste richting te sturen. Je herkent ze van de vorige lessen over LinkedIn analytics:
Bereik is het aantal mensen dat jouw content ziet op Facebook.
Facebook jaren geleden overgestapt op een algoritmegebaseerde feed. Als gevolg daarvan namen persoonlijke berichten en berichten in groepen explosief toe en zagen veel bedrijven het aantal mensen dat hun content organisch bereikt drastisch dalen. Sommige studies hebben gerapporteerd zo laag als 2,6%.
Dus zelfs als jeeen groot publiek heeft opgebouwd, wil dat nog niet zeggen dat ze allemaal jouw posts zullen zien. Dat is waar bereik om de hoek komt kijken.
Bereik op postniveau
Je vindt het bereik van een bericht helemaal onderaan
Bereik over een bepaalde tijdspanne
Net als bij de LinkedIn-navigatie, vindt je een widget in de jouw tijdlijn aan de linkerkant die je laat zien hoeveel mensen je in een bepaalde tijdspanne heeft bereikt.
Hoewel Facebook organisch bereik voor merken in de loop der jaren is afgenomen, wil dat niet zeggen dat je het niet zou moeten meten. Houd in gedachten dat de percentages die je online leest, zoals de 2,6% die we eerder noemden, gemiddelden zijn. Er zijn merken die in staat zijn een groter percentage van hun publiek te bereiken.
Herinner je je deze nog? Het is het aantal mensen dat interactie heeft gehad met jouw content : Vind ik leuk, Deel ik, Reageer ik, Klik ik, Bekijk ik enz.
Hoewel absolute cijfers geweldig zijn, is de beste manier om de prestaties van jouw te scoren door te kijken naar de mate van betrokkenheid.
Engagement / # bereikte personen = Engagement Rate
Dezelfde logica als op LinkedIn is van toepassing: zoek uit wat jouw gemiddelde engagement rate is op jouw posts over een bepaalde tijdspanne en gebruik dit als een benchmark om te verbeteren door te verdubbelen op content types die goed aanslaan bij jouw publiek.
PRO TIP: Op Facebook zien we vaak dat gezichten, mensen en 'lichter content' het beste werken. Houd daar rekening mee bij het kiezen van jouw content mix. 🙂
Het aantal volgers verhogen kan een krachtige manier zijn om jouw meer zichtbaarheid te geven in termen van Bereik.
💡 Als je'net begint, verwacht dan niet dat jouw Facebook Business Page volgers krijgt alleen al door goede content berichten te plaatsen. Dit gebeurt zelden.
Begin met het aantal volgers te vergroten door ze handmatig uit te nodigen. En door jouw medewerkers of collega's te vragen hetzelfde te doen.